Жалобы и пожелания клиентов Альфа-банка теперь доступны всем

Жалобы и пожелания клиентов Альфа-банка теперь доступны всемКак сообщила газета Ведомости, Альфа-банк, являющийся крупнейшим частным банком России, решил выставить переписку с клиентами — в том числе негативные отзывы и жалобы, на сайте idea.alfabank.ru. В течение двух дней на сайт поступило около ста предложений, и лишь две жалобы.

В процессе регистрации на сайте банк убедится в том, что сообщения оставляются реальными клиентами, хотя им совершенно необязательно подписываться реальными именами. Профильные специалисты будут изучать все без исключения предложения клиентов, в том числе и жалобы. Газета рассказала, что банком и раньше отслеживались мнения клиентов на различных ресурсах, однако этот сайт сделает получение информации более оперативным.

ВТБ 24 осуществляет связь с клиентами при помощи телефона, по почте, в точках продаж банка, через всевозможные Интернет-форумы. Сбербанк также не имеет своего ресурса, через который клиенты имели бы возможность направить свои предложения по поводу улучшения работы банка. Промсвязьбанк осуществляет связь с клиентами через собственные отделения и через сайт banki.ru.

По объему активов Альфа-банк относится к пятерке крупнейших банков России, и самым крупным из частных финансовых организаций. Он был создан в 1990 г. Банк входит в “Альфа-групп”, основные владельцы которой Михаил Фридман и Герман Хан.

PostScriptum:
Хотите, чтобы у вас в доме постоянно был ароматный и качественный чай? Для этого вам нужно купить самовар, а сделать это вы сможете в интернет-магазине www.samovary.su.

Статьи по теме:

Короткий URL: http://news4city.ru/?p=1438

Написал в Окт 20 2010. Соответствие Россия. Вы можете перейти к обсуждениям записи RSS 2.0. Вы можете сделать trackback вашей записи

Ответить

Фотогалерея

Войти | Designed by Wordpress Themes